+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Деньги возращают если дали чек

Деньги возращают если дали чек

В настоящее время в ассортименте представлено много видов продукции. Как правило, продавец, после того как получил оплату, обязан выдать чек. Чек — это документ, свидетельствующий о том, что покупка совершена именно в этом магазине. Но по некоторым причинам чеки могут и не выдаваться, а качество приобретённой покупки оставляет желать лучшего.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему продавец обязан выдать покупателю чек?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обратиться если вам не выдали чек

Обязанностями по защите прав потребителей сейчас в той или иной мере наделены разные государственные органы. Это и департаменты по охране общественного здоровья, отвечающие за безопасность пищевых продуктов, игрушек, лекарственных средств, и филиалы Нацбанка, которые следят за соблюдением прав граждан финансовыми институтами здесь принимают жалобы на банки, кредитные организации, обменные пункты , и жилищная инспекция, и, конечно же, органы внутренних дел.

Но курируют сегодня всю эту работу департаменты Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики РК, куда эти функции от департамента по охране общественного здоровья передали в июне текущего года.

Мы примем обращение и при необходимости перенаправим его в соответствующую инстанцию, — рассказывает руководитель отдела по защите прав потребителей территориального департамента по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей по Павлодарской области Нурсулу Аубакирова.

Чаще всего люди жалуются на безобразия в сфере розничной торговли. По словам Нурсулу Аубакировой, чаще всего люди жалуются на отказ торговых работников вернуть деньги за товар, который покупателю не понравился, в течение 14 дней, причем нередко это сотовые телефоны, планшеты, одежда и даже — стройматериалы… В списке услуг, из-за которых возникают конфликты, первые строчки отчетов занимают бракованные пластиковые окна и мебель. К сожалению, люди не знают даже того, что для назначения проверки другими компетентными органами необходимо как минимум их письменное обращение — а нам звонят, выплеснут свое возмущение и ждут от нас каких-то мер.

И естественно, чтобы знали об алгоритме своих действий в случае, если столкнулись с фактами нарушения прав потребителей. Написать претензию — вот первое, что должен сделать потребитель, который считает, что его права нарушены. Причем эта письменная форма будет обращена как раз к тому, кто продал некачественный товар, оказал некачественную услугу, превысил сроки, а теперь отказывается вернуть деньги за товар в течение 14 календарных дней и так далее. Казалось бы, вы уже все выяснили в устной форме и на повышенных тонах, однако, как показывает практика, именно этот эпистолярный жанр приводит к тому, что продавец или услугодатель начинает осознавать всю серьезность намерений обманутого потребителя — идти до конца.

А иногда владелец торговой точки или фирмы вообще не знает о конфликте между клиентом и рядовым продавцом, доход которого зависит от выручки.

Чаще всего, проблем и нервотрепки не хочет никто, поэтому дело до суда не доходит. Но так бывает не всегда. Самый распространенный пример — заказывают окна или мебель у сомнительной фирмы, которая даже договор не заключает, а просто на клочке бумаги пишет какие-то куцые сведения, зато просит за свои услуги гораздо меньше конкурентов.

Как после этого в суде доказать, что вы оплатили услуги, что нарушены сроки, что окно или диван не соответствуют сделанным замерам, да и вообще, что замеры эти были? Недавний случай: жителю Павлодара несколько месяцев пришлось доказывать не только тот факт, что местная СТО некачественно установила на его машину газовое оборудование, но и то, что там вообще производили этот монтаж, — владелец станции наотрез отказывался признавать, что это его рук дело.

Судебные тяжбы, вмешательство правоохранительных органов, многочисленные свидетели — всего этого можно было бы избежать, если бы потребитель заключил договор.

Вот здесь налицо самый настоящий обман потребителя, а это повод для обращения в полицию. Естественно, почитать закон о защите прав потребителей хотя бы раз не помешало бы всем. Но не достаточно знать о своих правах, нужно понимать, что они могут быть ущемлены, и потому быть к этому готовым, скажем так, заранее позаботиться о своей защите.

Согласитесь, уже и не найти того, кто не знает о возможности вернуть товар в течение 14 календарных дней, но ведь и такие дела доходят до суда! К сожалению, люди не вникают в нюансы: на встречу с продавцом идут на эмоциях, пытаясь вернуть разонравившуюся блузку или неподходящую обувь, во всеуслышание заявляя о своем праве получить назад деньги. А вот о том, что для этого нужен чек, что товар должен сохранить свой первоначальный вид, то есть заводскую упаковку с ярлыками, знают единицы.

Не все знают, что не подлежат возврату и обмену лекарства и медицинские товары, нательное белье и чулочно-носочные изделия, животные и растения, метражный товар.

По сути, нам ее буквально в руки впихивают лишь в продуктовых супермаркетах вместе со сдачей и в магазинах бытовой техники, поскольку там он является частью гарантийных документов. Есть и другая сторона медали: именно продавцы, а не владельцы торговых точек зачастую не выписывают чеки и не возвращают деньги за купленный товар. Бывает, когда у них требуешь фискальный документ, они говорят о том, что работают по патенту, соответственно, имеют право трудиться без кассового аппарата.

И ведь почти никто из покупателей не знает, что мы имеем право потребовать выдать нам так называемый мягкий чек: продавец на обычном листке бумаги должен написать все данные о покупке — дату, стоимость и вид товара, название ИП. При покупке товара, а не при заказе услуги, такая схема сработает в пользу потребителя. Вообще, сегодня масса возможностей не быть обманутым. Доведите до автоматизма простую просьбу показать сертификат качества или декларацию соответствия — так вы еще в магазине сведете на нет шансы быть обманутым.

Не отдавайте деньги за еще не выполненные услуги без подробного договора и чека. Простые правила, о которых мы знаем, но которыми мы не пользуемся. В итоге нашей наивностью и недальновидностью пользуются другие.

И все-таки сказать однозначно, что павлодарскому потребителю не хватает юридической грамотности, нельзя. Во-первых, есть такие, кто отлично разбирается в своих правах, правда, их меньшинство.

Во-вторых, растет число тех, кто намерен довести дело до конца вне зависимости от суммы убытка, а лишь потому, что ему надоело грубое отношение продавцов, попытка обмануть, обвесить, обсчитать, пусть даже на пару сотен, а не на сотню тысяч. Причем чаще всего покупатели жалуются на упрямство продавцов, отказывающихся вернуть деньги за товар в течение 14 дней, или на продажу некачественного товара.

И хотя о своих правах люди знают, но только в общих чертах, предпочитая не вдаваться в подробности, на чем их и ловят не самые добросовестные продавцы, которые о своих возможностях как раз осведомлены отлично. Помощь где-то рядом Обязанностями по защите прав потребителей сейчас в той или иной мере наделены разные государственные органы.

Пойдем по инстанциям Написать претензию — вот первое, что должен сделать потребитель, который считает, что его права нарушены. Сам виноват? Поделиться новостью:. Популярное Токаев подписал ряд законов. Казахстанские антимонопольщики выявили признаки сговора на рынке хлеба и мяса. Госслужащим в ближайшее время разрешат пользоваться смартфонами на работе. Задолженность по зарплате в Казахстане составляет почти 1,5 млрд тенге — Минтруда.

Читайте также.

Не дали чек куда жаловаться

Обязанностями по защите прав потребителей сейчас в той или иной мере наделены разные государственные органы. Это и департаменты по охране общественного здоровья, отвечающие за безопасность пищевых продуктов, игрушек, лекарственных средств, и филиалы Нацбанка, которые следят за соблюдением прав граждан финансовыми институтами здесь принимают жалобы на банки, кредитные организации, обменные пункты , и жилищная инспекция, и, конечно же, органы внутренних дел. Но курируют сегодня всю эту работу департаменты Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики РК, куда эти функции от департамента по охране общественного здоровья передали в июне текущего года. Мы примем обращение и при необходимости перенаправим его в соответствующую инстанцию, — рассказывает руководитель отдела по защите прав потребителей территориального департамента по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей по Павлодарской области Нурсулу Аубакирова.

Кассовый чек при оплате банковской картой Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При общении с продавцом следует вести себя корректно, чтобы не дать повода для обвинений в хулиганстве. Кассовый чек служит доказательством совершения покупки в данной торговой точке, а его пробитие позволяет зафиксировать сумму, прошедшую в течение отчетного периода через кассу. Он искал паспорт, и оказалось, что документов у него нет.

Деньги возращают если дали чек

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Что делать и как доказать, что именно эта вещь или продукт питания приобретались именно в этой торговой точке? Действия покупателя Законодательством РФ по этому поводу никаких нормативов не установлено, но имеется некоторый алгоритм, который всё же отрегулирует этот спорный вопрос. Что же делать, если не дали чек при покупке? Человек приходит в магазин, чтобы приобрести подходящий для него или удовлетворяющий его требования товар, невзирая на тот факт, будет у него чек или нет. Но бывают случаи, когда перед непосредственной эксплуатацией покупки вскрывается дефект или именно эта покупка не соответствует ожиданиям потребителя. Без чека будет затруднительно доказать, что товар или услуга были оплачены именно в данной торговой точке. Придётся положиться на записи камеры наблюдения и показания свидетелей.

Возврат товара без чека

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Сижу расстроенная и злая, не знаю, что мне делать. Рассказываю историю сначала. Сегодня пошла в новый салон красоты и попросила меня покрасить в конкретный цвет.

Что же делать, если не дали чек при покупке?

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Если не дали чек в парикмахерской куда жаловаться

Невыдача чека при покупке — правомерно ли подобное действие? Можно ли кассовый чек заменить другим документом? Какими законами регулируется подобное нарушение, куда жаловаться и как правильно отстаивать свои права, если вам не выдали кассовый чек рассмотрим в статье. Дорогие читатели!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: QROOTO: КАК ЗАРАБОТАТЬ НА ЧЕКАХ ИЗ МАГАЗИНА - МЕНЯЙ ЧЕКИ НА ДЕНЬГИ

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

​Не дай себя обмануть

.

Потребитель в любом случае не ошибется, если придет к нам со своей проблемой . не выписывают чеки и не возвращают деньги за купленный товар. Например, не дали вам чек – сфотографируйте товар на.

.

Куда жаловаться если в магазине цветов не дали чек

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лидия

    Доброго дня. Так з обліку в Польщі (мій приклад потрібно все таки знімати авто чи ні?

  2. spyrcomvimu

    Все подписчики идем голосовать за Пороха, а то как то скучно будет)))

  3. Самуил

    Пора им кастетом челюсти ломать.

© 2018-2020 gorsreda73.ru